Les émotions au travail : on en parle ?

Depuis toujours, les émotions rythment votre vie, elles vous font vibrer et vous poussent à aller plus loin, parfois vous freinent et vous envoient un message quasiment instinctif. Vous accordez de l'importance à ce ressenti qui vous guide depuis votre enfance.

Mais aujourd'hui, alors que vous vous avez fini vos études suite à l'obtention d'un MBA spécialisé en alternance, vous vous demandez quelle est la place des émotions dans les entreprises ? Question légitime car vous ne savez et ne voulez pas faire sans. 

Vous avez conscience, qu'aujourd'hui de plus en plus de recruteurs et de managers demandent à leurs salarié.e.s d'exprimer leurs ressenti, leurs avis... Pas facile de bien se positionner et répondre à cette demande quand on vous a appris à mettre de côté vos émotions dans le cadre professionnel. 

Parler des émotions au travail est donc un vaste sujet. De nos jours, les entreprises font le choix de miser sur l'intelligence émotionnelle. Cette dernière est en effet mise à l'honneur et est devenu l'un des dadas des professionnels du recrutement. On voit aussi de de coachs et expert.e.s qui aident les actif.ve.s à faire de leurs émotions un atout pour leur carrière.

Pourtant voilà, vous ne savez pas vraiment quelle est la place de ces émotions. Et vous vous demandez si ce sont des atouts ou défauts ? Pour vous éclairer sur ce sujet, MBway Lyon vous propose son regard et analyse à travers cet article. 

C'EST QUOI L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE ? 

L'intelligence émotionnelle est définie par tout ce qui vous permet de ressentir et de faire le lien entre les émotions et la pensée. C’est la capacité à reconnaitre, comprendre et gérer les émotions, chez soi et chez les autres selon la définition de Daniel Goleman, chercheur et psychologue américain qui est devenu une référence sur cette notion.

L'être humain est caractérisé par plusieurs formes d'intelligence, dont l'intelligence rationnelle, mesurée par le quotient intellectuel (QI), et l'intelligence émotionnelle, mesurée elle par le quotient émotionnel (QE).Certains chercheurs ont avancé de façon audacieuse que l'intelligence émotionnelle représenterait 75% de notre intelligence contre seulement 25% pour l'intelligence rationnelle.

Naturellement, on peut se demander si cette notion d'intelligence émotionnelle à sa place dans l'entreprise puisque c'est là que l'on passe le plus de temps une fois les études terminées. 

EST-CE UNE COMPÉTENCE INDISPENSABLE ? 

Chaque entreprise a sa propre vision vis-à-vis de cette question, cela dépend de la culture et des valeurs qui la constitue.

Toutefois, les dirigeant.e.s sont soucieux.seuses du bien-être émotionnel de leurs équipes. Une récente étude de l'Institut de recherche Capgemini le met en évidence, et précise que le besoin d'intelligence émotionnelle concerne toutes les personnes qui évolueront dans l'entreprise.

Mais pourquoi cela est important ? Déjà car les managers ont conscience du fait que les émotions font vivre l'entreprise, mais aussi car elles permettent à chacun d'exprimer innovation et créativité. Les adeptes de l'intelligence émotionnelle iront même plus loin, en expliquant que si l'on laisse les salarié.e.s exprimer ce qu'ils.elles pensent et ressentent, alors la performance de l'entreprise sera meilleure.

Cette envie de donner une place aux émotions dans le management d'une équipe, permet de remettre au coeur de l'organisation l'individu. Cela instaure davantage de proximité et de transparence. Une chose essentielle à l'heure où les entreprises et les marques employeurs sont scrutées de près par les candidat.e.s ou salarié.e.s.

Parti de ce constat, on ne peut qu'affirmer que l'intelligence émotionnelle est l'une des softs skills les plus recherchée aujourd'hui. Les recruteurs veulent de moins en moins de profils identiques et veulent laisser de la place aux personnalités, c'est pour cela que les mad skills font tant parler.  

COMMENT APPRIVOISER SES ÉMOTIONS ET FAIRE DE CETTE INTELLIGENCE UN ATOUT ? 

Quelles soient positives ou négatives, les émotions font partie de tous. La première chose à faire si vous voulez développer votre intelligence émotionnelle est de savoir les apprivoiser. 

Pour cela il est important que vous sachiez : les reconnaître, les identifier, les nommer et les décrypter.

Si vous analysez ces éléments au moment où vos émotions apparaissent vous pourrez plus facilement les utiliser à votre avantage. Et ainsi valoriser cette capacité auprès de vos collègues et managers une fois celles-ci maîtrisée. 

En aucun cas vous devez chercher à cacher et éteindre ces émotions que vous pouvez ressentir au travail. Mais pour bien les gérer, il faut s'entraîner, rester attentifs et capter quels sont les déclencheurs de tel ou tel émotion et ressenti. 

Faire le choix de développer son instinct et sa gestion des émotions peut booster votre carrière. Elle vous permettra de bien vous intégrer dans une équipe et de gérer les situations parfois complexes auxquelles vous devrez faire face, que ce soit dans le cadre de votre alternance ou votre carrière. 

Bien évidemment, faîtes attention à ne pas fondre en larmes ou avoir un accès de colère en plein de milieu de l'open space. Les émotions sont un sujet délicat. Même si on laisse davantage de place à l'intelligence émotionnelle en entreprise, soyez conscient.e que c'est surtout pour laisser des émotions "gérables" et non pas exacerbées.

Vous l'avez compris, les émotions au travail on en parle. Que ce soit en entreprise, en entretien, dans des articles ou sur les réseaux sociaux, c'est un sujet qui anime les communautés et chacun.e d'entre nous. Gardez en tête le fait que vous avez le droit de ressentir des émotions, que cela peut être un atout si vous les comprenez et maîtrisez. L'objectif est de trouver le bon équilibre.