Métaverse : notre futur lieu de travail ?

Souvent présenté comme le futur Internet, le métaverse (ou métavers) est encore tout neuf et prêt à nous éblouir. Ce concept peut sembler tout nouveau, mais c'est en fait une idée qui date de 1992, quand l'auteur de science-fiction Neal Stephenson l'a sortie de son chapeau. Aujourd'hui, la frontière entre la réalité et la fiction s’affine de plus en plus car le métaverse commence à se démocratiser et de grandes entreprises se penchent sérieusement sur le sujet. 

Mais voilà, le mot "métaverse", est utilisé à toutes les sauces, et parfois, ça devient un peu flou dans nos têtes. Pas de panique ! Pour vous aider à y voir plus clair et à comprendre comment ce monde virtuel peut devenir notre futur terrain de jeu professionnel, MBway Lyon vous plonge dans les secrets du métaverse. 

Qu'est-ce que le Métaverse ? 

Alors, c'est quoi exactement, ce métaverse dont tout le monde parle ? C’est un univers virtuel en 3D où vous pouvez explorer et interagir avec d'autres utilisateurs en temps réel, tout ça grâce à des dispositifs de réalité virtuelle ou augmentée. 

En gros, c'est un peu comme un réseau social qui recrée le monde réel et vous plonge dedans, mais vous pouvez le faire depuis votre canapé préféré. Plutôt cool, non ? 

Imaginez-le comme le croisement entre le monde physique et le monde virtuel, un endroit où vous pouvez discuter, vous balader, manipuler des trucs, faire des activités avec d'autres gens, et même vivre des aventures virtuelles ou augmentées. Et n'oubliez pas, même si vous entendez souvent parler de jeux vidéo en lien avec le métaverse, il est super polyvalent et peut être utilisé dans plein de domaines, comme le shopping en ligne, les formations, le divertissement, et bien plus encore. 

Ce qui rend le métaverse si spécial, c'est qu'il pourrait vraiment secouer votre façon d'utiliser Internet. Il crée un espace décentralisé où vous êtes le chef de votre identité en ligne, et où vous contrôlez votre expérience sans être à la merci d'une seule grosse entreprise. Bref, plein de nouvelles opportunités excitantes à explorer ! 

Le métaverse comme espace de travail ? 

Alors, qu'est-ce que le métaverse a à voir avec notre boulot ? Suite à la crise du Covid 19, nous avons vu de nouveaux modes de travail émerger : télétravail, coworking, Flex office, etc. Nous commençons, surtout dans certains secteurs du tertiaire, à dire au revoir aux bureaux traditionnels. Et si la prochaine étape était de travailler dans le métaverse ? 

En effet, si nous réfléchissons bien, les habitudes de travail évoluent, mais les outils pas vraiment. Certes, des plateformes comme Teams, Zoom ou Slack sont rentrer dans le quotidien des entreprises et les vidéoconférences sont devenus la norme. Mais, ces plateformes ne recréer pas non plus les liens humains et les collaborateurs ont tendance à moins se connaître, à partager moins de moment ensemble. Il devient donc de plus en plus difficile pour une équipe de créer une véritable cohésion et les employés ne se sentent plus appartenir à un groupe. 

Le métaverse serait bien plus qu’un outil de vidéoconférence classique. L’idée est de retrouver ces relations qui peuvent parfois manquer avec les outils traditionnels, tout en ajoutant des fonctionnalités collaboratives innovantes. Tout ça, dans le but de développer le réseau interne, de réhumaniser et réenchanter l'expérience de travail entre collègues, au sein des différentes équipes, peut importe où les collaborateurs se trouvent géographiquement. 

Comment se matérialise un lieu de travail dans le métaverse ? 

Vous avez encore du mal à voir comment tout cela pourrait se matérialiser ? Concrètement, pour accéder à votre espace de travail virtuel, vous aurez besoin d’un ordinateur capable de gérer les graphismes 3D et éventuellement d’un casque de réalité virtuelle (VR). Puis, après avoir téléchargé l’application nécessaire et avoir créé votre avatar, personnage virtuel qui vous représentera dans ce monde, vous pourrez explorer le métaverse. 

Chaque entreprise pourrait créer son métaverse, c’est-à-dire sa propre map personnalisé en fonction de ses besoins : des bureaux individuels ou collectifs, des salles de réunion, un espace détente, etc. Il en va de même pour les avatars que chaque employé pourrait créer à son image en sélectionnant son apparence, ses vêtements, ses accessoires et bien plus. 

Imaginez-vous avec un petit avatar, évoluant dans un espace virtuel propre à votre entreprise, où tous vos collaborateurs se trouvent également. Si l'envie vous prend de discuter avec un collègue, hop, vous vous dirigez vers lui. En un clin d'œil, vos webcams et micros s'allument, et la conversation démarre comme si vous étiez réunis autour d'une table ou de la machine à café. Il est l’heure de votre réunion d’équipe ? Dirigez-vous directement dans la salle de réunion, et hop, vous êtes en contact direct avec toutes les personnes qui rentrent dans la pièce virtuelle. A l’intérieur de ce monde virtuel il y aurait également tous les outils nécessaires pour collaborer au quotidien : tableaux blancs, applications professionnelles ou encore vidéos YouTube directement dans votre espace de réunion. 

Pour une grande entreprise, la carte virtuelle ne regrouperait pas forcément tout le monde, mais seulement les personnes avec qui vous échangez régulièrement, tout comme dans la vie réelle. Et si vous voulez connecter ces différents groupes virtuels, c'est tout à fait possible, en établissant des liens entre eux, comme des ponts qui relient les quartiers d'une ville, ou comme un couloir qui relie deux bureaux. Par exemple, dans un groupe international, une salle pourrait être dédiée aux dirigeants de tout pays confondus. Ainsi, le DG de Singapour pourrait parler au PDG des Etats-Unis ou encore au DRH de France quand ils le souhaitent et dès qu’ils sont disponibles sans avoir besoin de s’envoyer un mail. 

Imaginez l'efficacité du travail en équipe associée à la spontanéité propre à la vie de bureau. Selon WorkAdventure, entreprise qui crée des lieux de travail virtuel sur mesure, la mise en place d’un environnement de travail dans le métaverse au sein d’une équipe, c’est 50% de mails en moins et 70 % de notifications sur les messageries en moins. Moins de temps de perdu à traiter les demandes des autres, c’est plus d’efficacité et de productivité dans ses tâches essentielles. 

Pour vous aider à vous imaginer ce qui est possible, voici un exemple d'interface de métaverse très simple, réalisé par l'entreprise WorkAdventure, dans le cadre d'une vidéo de démonstration de leur solution :

Travailler au quotidien dans le métaverse : une utopie ou une réalité ? 

Et bien, les deux.. 

Le métaverse et tout ce qui va autour répond à une forme de nouveauté dont nous avons besoin pour réenchanter notre rapport au travail et améliorer le lien avec collègues de bureau. Il est séduisant de se dire qu’on va sur un monde nouveau, technologique et virtuel. 

Il faut quand même noter que cette forme nouvelle de nos modes de travail est souhaitable pour certains usages mais n’est pas forcément adaptée pour toutes les entreprises, ou pour 100 % de notre temps de travail. 

Certaines grandes entreprises testent déjà ce modèle et pleins de type de solutions métaverses existent, sans oublier que beaucoup n’existent pas encore mais sont en développement. Un environnement de travail virtuel peut se matérialiser avec une interface très simple (un simple téléphone, un clavier, une souris et un ordinateur classique), ou aller beaucoup plus loin avec une technologie plus avancée et du matériel comme des casques de réalité augmentée (VR). 

Les entreprises doivent donc se demander si une présence dans le métavers est réellement nécessaire, ou si elles utilisent la technologie pour le plaisir de la technologie. 

Selon Stéphanie Zolesio, directrice Générale chez Groupe Casino Immobilier, la bonne pratique pourrait d’allier travail dans le monde réel et virtuel en fonction des usages les plus appropriés : « l’utopie est toujours vécu comme un truc où on vient s’évader d’un réel pour quelque chose de plus fantasmé, mais parfois c’est le réel qui est le piège. Par exemple, avoir un casque sur la tête empêche d’envoyer un SMS en même temps sur son téléphone, ou du regarder par la fenêtre si une réunion ne nous intéresse pas. Cette technologie peut obliger à nous concentrer. Quand on comprend ça, et qu’on regarde sa journée de travail un peu différemment : à quel moment la technologie m’a permis de me concentrer, à quel moment elle m’a déconcentré, parce que les deux sont possibles. Je pense qu’on répond à comment intégrer ses nouveaux systèmes dans nos modes de travail. Pour moi, la bonne réponse c’est l’hybridation. Il faut réussir à déterminer pour quels usages on a besoin ou non de cette technologie, pour savoir doser et faire le juste mélange entre le métaverse et les bureaux réels. » 

Il faut également avoir conscience que le métaverse peut perturber énormément les collaborateurs. En effet, cet univers transforme l’utilisation classique d’Internet et demande aux utilisateurs de s’habituer à un monde où Internet n’est plus qu’une simple page de recherche Google. Pour qu’un lieu de travail dans le métaverse soit efficace, il faut que toutes les équipes s’approprient ses nouveaux outils et cela peut demander beaucoup d’efforts pour certains. Il faut donc bien connaître son public avant de mettre en place cette solution et surtout accompagner le changement. 

Le métaverse est un concept passionnant qui offre de nombreuses opportunités dans le monde du travail. Que ce soit en améliorant l’interaction sociale, la créativité ou encore en offrant une expérience immersive aux membres d’une même équipe, cette technologie pourrait bien redéfinir la façon dont nous travaillons et collaborons. 

Le métaverse n’en ait encore qu’à ses débuts et pourrait prendre une part de plus en plus importante dans notre vie quotidienne. Affaire à suivre…